Meta Muse가 앱스토어 1위에 오른 건 모델 덕분이 아닌 것 같습니다
메타가 9월 8일에 뮤즈(Muse)를 내놨습니다. 개인 AI 에이전트라고 부르는데, 질문에 답하는 챗봇이 아니라 메일을 보내고 여행을 예약하고 결제까지 대신 해주는 쪽입니다. 그리고 2주가 채 안 돼서 미국 앱스토어 무료 앱 1위에 올랐습니다. 챗GPT를 밀어내고요. 이 소식을 보고 처음 든 생각은 "메타가?"였습니다. 지난 1년 반 동안 AI 이야기를 하면서 메타를 먼저 떠올린 적이 거의 없습니다. 오픈AI, 구글, 앤트로픽 이름은 매주 나왔는데 메타는 "라마 만드는 회사" 정도였고, 라마 4 이후로는 그 이야기도 뜸해졌습니다. 그래서 이 글은 그 질문에서 시작합니다. AI에서 이렇다 할 두각을 못 내던 메타가 뮤즈 하나로 다른 회사들을 제칠 수 있을까. 지금 제가 보고 있는 답은 이렇습니다. 모델로는 아직 못 제칩니다. 그런데 메타는 애초에 모델로 싸우려고 하지 않는 것 같습니다. 싸움의 규칙을 바꿔서 들어왔고, 그 규칙이 통할지는 기술보다 신뢰에 걸려 있는 것 같습니다. 메타는 AI를 못하는 회사가 아니었습니다 "메타가 AI에서 두각을 못 냈다"는 말은 절반만 맞는 것 같습니다. 메타는 오래전부터 AI를 제일 많이 쓰는 회사 중 하나였습니다. 인스타그램 피드에 뭐가 먼저 뜰지, 릴스 다음에 어떤 영상이 이어질지, 어떤 광고를 누구한테 보여줄지를 전부 모델이 정합니다. 그 추천 모델이 메타 매출을 만들어 왔고, 그 분야에서는 메타보다 잘하는 회사를 찾기 어렵습니다. 그건 사용자 눈에 안 보이는 AI였습니다. 아무도 "오늘 인스타 추천 모델 성능 좋네"라고 말하지 않으니까요. 메타가 늦었던 건 눈에 보이는 AI, 그러니까 사람이 말을 걸고 대답을 받는 쪽입니다. 챗GPT가 나온 뒤로 AI 경쟁이 곧 대화형 모델 경쟁이 됐고, 메타는 거기서 계속 뒤에 있었습니다. 두 능력은 생각보다 많이 다릅니다. 추천 모델은 사람이 말하지 않은 걸 맞히는 일을 합니다. 스크롤을 멈춘 시간...